Общие условия возврата и обмена товара:

• Возврат и обмен товаров возможно только в том шоуруме, где была совершена покупка.
• При покупке вещи онлайн возможен обмен и возврат только онлайн. Offline-обмен или возврат в физическом магазине не предусмотрен.
• Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения.
• Обмен возможен как на другой размер и цвет, так и на любой другой предмет.
• В случае получения товара ненадлежащего качества обмен и возврат оплачивается нашим магазином. Если вам доставили не тот товар, который вы заказывали, он относится также к товару ненадлежащего качества, поэтому доставка оплачивается нами.
• Если вы заказали два товара и у вас получилась бесплатная доставка, то при аннулировании заказа из суммы возврата будет отнята стоимость доставки вашего заказа.
• Товары надлежащего качества подлежат как возврату, так и обмену без объяснения причин. В случае возврата/обмена товаров надлежащего качества (без брака) почтовые расходы оплачивает покупатель.

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Что такое товар ненадлежащего качества/бракованный товар:

Под товаром ненадлежащего качества мы подразумеваем товар, который не способен обеспечить функциональные качества из-за значительного производственного недостатка. То есть это должен быть бракованный товар.

Обратите внимание, что при получении заказа вы можете проверить внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент получения на почте или в магазине.

Мы сможем оформить возврат тогда, когда получим Вашу посылку на нашем складе. 

Эта пересылка может занять до 5-7 рабочих дней без учета выходных и праздничных дней. 

Для обмена или возврата заполните форму по кнопке ниже:

Форма-заявка на оформление Возврата/Обмена