Загальні умови повернення та обміну товару:

• Повернення та обмін товарів можливе лише в тому шоурумі, де була здійснена покупка.
• У разі придбання речі онлайн, можливий обмін та повернення лише онлайн. Offline-обмін чи повернення, у фізичному магазині, не передбачено.
• Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання. 
• Обмін можливий як на інший розмір та колір, так і на будь-яку іншу річ. 
• У разі отримання товару неналежної якості обмін та повернення оплачується нашим магазином. Якщо вам доставили не той товар, який ви замовляли, він теж відноситься до товару неналежної якості, тому доставка оплачується нами. 
• Якщо ви замовили два товари і у вас вийшла безкоштовна доставка, то при анулюванні замовлення із суми повернення буде віднято вартість доставки вашого замовлення. 
• Товари належної якості підлягають як поверненню, і обміну без пояснення причин. У разі повернення/обміну товарів належної якості (без браку), поштові витрати оплачує покупець.

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості, якщо:

• товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; 
• товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування; 
•  збережено всі ярлики та заводське маркування; 
•  товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Що таке товар неналежної якості/бракований товар:

Під товаром неналежної якості ми маємо на увазі товар, який не здатний забезпечити функціональні якості через значний виробничий недолік. Тобто – це має бути бракований товар.

Зверніть увагу на те, що при отриманні замовлення ви можете перевірити зовнішній вигляд, комплектність товару, а також комплектність всього замовлення в момент отримання на пошті або в магазині.

Ми зможемо оформити повернення тоді, коли отримаємо Вашу посилку на нашому складі.

Це пересилання може зайняти до 5-7 робочих днів без урахування вихідних та святкових днів.

Для обміну або повернення заповніть форму за кнопкою нижче:

Форма-заявка на оформлення Повернення/Обміну

Після заповнення цього бланку з вами зв'яжеться наш оператор протягом дня для зворотного зв'язку щодо оформлення обміну або повернення. Будь ласка, очікуйте, з вами зв'яжуться.