00
00
00
00

Як отримати безкоштовну доставку?

Отримати безкоштовну доставку для кур'єрських служб таких як Нова Пошта та Укрпошта можна при оформленні замовлення від 2-х товарів в кошику.



Отримання балів

Для використання балів під час замовлення ви повинні бути зареєстровані та авторизовані в особистому кабінеті. На сторінці оформлення замовлення в полі "Бали" введіть кількість балів для використання та натисніть застосувати.

1 бал = 1 грн


Як дізнатися кількість балів?

Для цього необхідно увійти в особистий кабінет, розділ з балами. Там ви можете подивитися їх кількість, історію отримання та використання.


ROMASHKA – бренд, який любить своїх клієнтів та їх друзів теж! Тому ми вирішили впровадити приємну новинку і розробили для вас реферальну програму, тепер у вас є можливість ділитися унікальним посиланням, за яким ваш друг зможе зареєструватися та отримати 100 балів на покупки. І за успішної покупки вашого близького ви також отримаєте 70 балів.

Для того, щоб отримати унікальне посилання, Вам потрібно увійти або зареєструватися, після реєстрації ваше посилання буде доступне у вкладці реферальна програма в кабінеті


Як отримати бали?

Після того як ваш друг зареєструється за посиланням, яке ви йому передали, йому будуть нараховані бали, після того як він отримає свою посилку на пошті вам будуть нараховані бали за вашого друга. Ви також отримаєте повідомлення електронною поштою про те, що бали нараховані. 

ВАЖЛИВО! 

Якщо під час цього процесу будуть використані шахрайські методи чи засоби, бали не будуть нараховані, а ваш особистий кабінет отримає спеціальну позначку.

ROMASHKA залишає за собою право остаточного тлумачення

Як отримати бали від покупки?

Ви отримуєте 10% у балах від суми замовлення на сайті, шоурумах або через обліковий запис в інстаграмі. Наприклад: замовлення на 1000 грн. 10% від суми = 100 грн. = 100 балів.

Також бали можуть бути отримані за запрошення покупця за вашим партнерським унікальним посиланням у розділі “Реферальна система”.

Бали можуть бути отримані за оформлення замовлення вашого друга чи подруги за партнерським посиланням.

Усі накопичені бали згоряють через 60 днів після останнього замовлення.


Як використовувати бали?

Кожен 1 бал = 1 гривня.

Ви можете використовувати бали для вирахування до 50% від загальної суми товарів при оформленні замовлення.

Бали можна використовувати при покупці у наших шоурумах або через інстаграм.


Як дізнатися кількість балів?

Для цього необхідно увійти в особистий кабінет, розділ з балами. Там ви можете переглянути їх кількість, істрію отримання та використання.


Який період бали можуть зберігатись на балансі?

Залежно від категорії балів вони можуть зберігатися від 30 до 60 днів. Після закінчення цього терміну вони видаляються з особистого кабінету.


Повернення балів

У разі скасування неоплаченого замовлення нараховані бали буде повернено на ваш рахунок протягом 24 годин.

Якщо ви відправите запит на повернення, бали будуть повернуті на ваш рахунок за вашим запитом про повернення товару та балів. Якщо це часткове повернення, бали буде повернено на основі відсотка від ціни товару також по запиту.

Якщо скасування замовлення/повернення відбувається за межами терміну дії балів, бали зі строком, що минув, не будуть повернені, і користувач зможе переглянути записи в особистому кабінеті, в розділі з балами.